Zásilkovna podmínky (zasilkovna podmínky 2026): Obchodní podmínky pro odesílatele, maximální rozměry balíků a požadavky na řidiče a dopravce
Zásilkovna podmínky (oficiální obchodní a přepravní podmínky logistické sítě Packeta / Zásilkovna, často vyhledávané jako zasilkovna podmínky nebo obchodní podmínky Zásilkovny) stanovují přesné limity rozměrů, maximální hmotnosti zásilek, zakázané zboží i požadavky na smluvní dopravce a řidiče dodávek.
Obsah článku
- Základní přepravní parametry: Zásilkovna podmínky rozměrů (součet tří stran max 120 cm / 150 cm) a hmotnost do 5 kg / 10 kg
- Vyloučené a zakázané zboží z přepravy v obchodních podmínkách Zásilkovny
- Požadavky a podmínky pro externí řidiče a franšízové dopravce Zásilkovny (Packeta)
- Často kladené dotazy (FAQ)
Základní přepravní parametry: Zásilkovna podmínky rozměrů (součet tří stran max 120 cm / 150 cm) a hmotnost do 5 kg / 10 kg
Limity velikostí a vah pro standardní a nadrozměrné zásilky:
| Kategorie zásilky | Hmotnostní limit | Rozměrové limity | Určení doručení |
|---|---|---|---|
| Standardní zásilka | do 5 kg | Součet tří stran (d + š + v) max. 120 cm, nejdelší strana max. 50 cm (např. 50 × 40 × 30 cm). | Výdejní místa i samoobslužné Z-BOXy. |
| Nadrozměrná zásilka | do 10 kg (u vybraných partnerů 15 kg) | Součet tří stran max. 150 cm, nejdelší strana max. 120 cm. | Pouze vybraná kamenná výdejní místa (nelze doručit do Z-BOXu). |
| Doručení na adresu (HD) | do 30 kg | Součet tří stran max. 180 cm. | Doručení kurýrem přímo do domu. |
Vyloučené a zakázané zboží z přepravy v obchodních podmínkách Zásilkovny
- Nebezpečné látky: Výbušniny, hořlaviny, tlakové nádoby, zbraně, střelivo a pyrotechnika.
- Narkotika a nelegální látky: Omamné a psychotropní látky, nelegální léčiva bez licence.
- Cennosti vysoké hodnoty: Hotovost, drahé kovy, šperky a směnky (maximální pojištění zásilky činí 20 000 Kč u Mezi Námi, u smluvních partnerů dle dohody).
- Tekutiny ve skle bez speciálního obalu: Skleněné lahve a tekutiny musí být zabezpečeny certifikovaným vnitřním absorpčním materiálem.
- Živá zvířata a rychle se kazící potraviny: Vyloučeno z běžné přepravy.
Požadavky a podmínky pro externí řidiče a franšízové dopravce Zásilkovny (Packeta)
- Živnostenský list: Řidiči jezdí jako OSVČ na koncesi v silniční motorové dopravě do 3,5 tuny.
- Vlastní užitkový vůz (dodávka): Požadavek na bílou dodávku typu L2H2 / L3H2 v perfektním technickém stavu.
- Chytrý telefon s aplikací: Mobil s OS Android/iOS pro skenování zásilek a navigaci po doručovací trase.
- Čistý trestní rejstřík a spolehlivost: Denní zavážení 30 až 60 výdejních míst a Z-BOXů v ranních hodinách.
Často kladené dotazy (FAQ)
Jaký je maximální rozměr balíku do Z-BOXu?
Do Z-BOXu se vejde balík o maximálních rozměrech schránky L (36 × 45 × 60 cm) a váze do 5 kg.
Co se stane, když balík překročí povolené rozměry?
Zásilka je na depu přeměřena laserem a odesílateli je doúčtován poplatek za nadrozměr, případně je zásilka vrácena.
Jaké je pojištění zásilky v Zásilkovně?
U služby Mezi Námi je v základní ceně zahrnuto pojištění do výše 300 Kč, přičemž hodnotu lze při podání navýšit až do 5 000 Kč (nebo 20 000 Kč).
Get our latest guides, news, and insights highlighted in your Google Search & AI Overviews.
