Zásilkovna jak funguje (zasilkovna jak funguje 2026): Kompletní průvodce pro vyzvednutí balíku, odeslání Mezi Námi a obsluhu Z-BOXu
Zásilkovna jak funguje (kompletní přehled fungování logistické sítě Zásilkovna / Packeta, často vyhledávaný jako zasilkovna jak funguje nebo zásilkovna jak funguje) je inovativní doručovací systém založený na síti více než 9 000 kamenných výdejních míst a samoobslužných Z-BOXů po celé České republice, kde balíky vyzvednete bez čekání ve frontách a za zlomek ceny klasické pošty.
Obsah článku
Kroky na trase balíčku z e-shopu k zákazníkovi:
| Fáze doručení | Co se děje se zásilkou | Co dělá zákazník |
|---|---|---|
| 1. Výběr v košíku e-shopu | E-shop předá elektronická data do systému Packety a vygeneruje sledovací číslo (Track & Trace). | Zvolíte výdejní místo nebo Z-BOX na interaktivní mapě. |
| 2. Noční přeprava | Dodávka sveze balík na centrální expediční depo, kde jej robotické třídičky zařadí na ranní linku. | Můžete sledovat pohyb balíku v mobilní aplikaci. |
| 3. Doručení na místo | Řidič doručí balík na provozovnu nebo vloží do schránky Z-BOXu. Systém odešle notifikaci. | Obdržíte SMS, e-mail a notifikaci v aplikaci s tajným heslem. |
| 4. Vyzvednutí | Balík je vydán po sdělení hesla nebo otevření schránky přes telefon. | Přijdete na místo, nahlásíte heslo (nebo otevřete aplikaci) a balík je váš. |
Vyzvednutí na výdejním místě (heslo) vs. otevření Z-BOXu přes aplikaci (Bluetooth)
- Výdejní místo (obchod): Stačí obsluze říct heslo z SMS. Nemusíte ukazovat občanku ani znát jméno odesílatele. Balík může vyzvednout kdokoliv, komu heslo přepošlete.
- Z-BOX (samoobslužný box 24/7): Přijďte k Z-BOXu, v mobilu zapněte Bluetooth a polohu GPS a v aplikaci Zásilkovna klikněte na „Otevřít Z-BOX“. Schránka s balíkem sama cvakne a otevře se.
Odesílání balíků mezi fyzickými osobami přes službu Mezi Námi bez tisku štítku
- V aplikaci Zásilkovna zvolte Odeslat zásilku a vyplňte jméno a telefon příjemce.
- Zaplaťte poštovné platební kartou nebo Apple/Google Pay.
- Aplikace vygeneruje podací heslo.
- Balík nemusíte nijak polepovat štítkem – stačí jej odnést na libovolné výdejní místo a nahlásit heslo. Obsluha štítek vytiskne a nalepí za vás.
Často kladené dotazy (FAQ)
Co je potřeba k vyzvednutí balíku ze Zásilkovny?
Na výdejním místě potřebujete pouze tajné heslo z SMS zprávy. V Z-BOXu potřebujete mobilní aplikaci s Bluetooth.
Musím mít pro Z-BOX staženou aplikaci?
Ano. Z-BOX nemá fyzický dotykový displej ani klávesnici, ovládá se výhradně přes aplikaci Zásilkovna.
Kolik stojí odeslání balíku službou Mezi Námi?
Standardní balík do 5 kg na výdejní místo nebo Z-BOX v ČR stojí od 79 Kč.
Get our latest guides, news, and insights highlighted in your Google Search & AI Overviews.
