DHL sledování zásilky (ze zahraničí i ČR): Jak sledovat balík podle čísla, význam stavů zásilky a celní řízení
DHL sledování zásilky (online nástroj Track & Trace pro zjištění polohy a stavu doručení balíku) umožňuje nepřetržité monitorování vnitrostátních i mezinárodních zásilek. Po zadání 10místného čísla zásilky (u DHL Express) nebo 12místného až 20místného kódu (u DHL eCommerce / Parcel) zjistíte přesný časový harmonogram přepravy, odhadovaný termín doručení i průběh celního odbavení.
Obsah článku
Jak funguje DHL sledování zásilky (Track & Trace portál)
Pro sledování balíku (dhl sledování zásilky) postupujte podle následujících kroků:
- Získejte sledovací číslo (Tracking Number / AWB): Číslo obdržíte v potvrzovacím e-mailu z e-shopu nebo na podací stvrzence.
- Navštivte portál sledování: Přejděte na oficiální stránku dhl.com/cz-cs/home/tracking.html nebo zadejte číslo do mobilní aplikace DHL Express Mobile.
- Zadejte číslo a klikněte na „Sledovat“: Systém zobrazí kompletní časovou osu od převzetí balíku kurýrem až po konečné doručení příjemci.
| Divize DHL | Formát čísla zásilky | Běžná doba doručení ze zahraničí |
|---|---|---|
| DHL Express (Time Definite) | 10 číslic (např. 1234567890) | 1–2 pracovní dny (celosvětově letecky) |
| DHL eCommerce / Paket (z Německa) | 12 číslic (začínající 0034…) nebo kód s prefixem CR/CY | 2–4 pracovní dny (předává se PPL / České poště) |
| DHL Global Forwarding (Kontejnery/Cargo) | 3 písmena + 7 číslic (např. DGF1234567) | Dle námořní / železniční linky (10–30 dní) |
Význam jednotlivých stavů zásilky u DHL Express a DHL eCommerce
Při sledování mezinárodní přepravy se setkáte s těmito klíčovými statusy:
| Stav v systému (Anglicky) | Český překlad a význam | Co to znamená pro příjemce |
|---|---|---|
| Shipment information received | Elektronické informace o zásilce přijaty | Odesílatel vytvořil štítek, balík ještě nebyl fyzicky předán kurýrovi. |
| Processed at Location / Hub | Zásilka zpracována v překladišti | Balík prošel třídicím uzlem (např. Lipsko, Frankfurt nebo Praha-Ruzyně). |
| Clearance processing complete | Celní řízení dokončeno | Zásilka byla úspěšně propuštěna celními orgány bez dalších překážek. |
| With delivery courier | Zásilka je u doručujícího kurýra | Balík je naložen v dodávce a bude doručen dnes mezi 08:00 a 17:00. |
| Delivered / Signed for by | Doručeno | Balík byl úspěšně předán příjemci s potvrzením podpisu. |
Celní odbavení zahraničních zásilek ze zemí mimo EU (DHL Customs)
Pokud očekáváte zásilku ze třetích zemí (USA, Čína, Velká Británie, Japonsko):
- Elektronické celní prohlášení: DHL vás kontaktuje e-mailem nebo SMS s odkazem na portál DHL Celní deklarace.
- Doklady k předložení: Nahrajte doklad o koupi (fakturu z e-shopu, výpis z PayPal/karty) a podrobný popis zboží v češtině.
- Platba DPH a cla: Celní poplatky a DPH můžete uhradit online kartou přes platební bránu DHL před samotným doručením.
Služba On Demand Delivery (ODD) – Změna termínu a místa
Pomocí bezplatné služby DHL On Demand Delivery můžete ještě během přepravy upravit doručení:
- Změnit termín doručení na jiný den.
- Přesměrovat balík do samoobslužného DHL Lockeru nebo partnerského DHL ServicePointu.
- Povolit bezpodpisové doručení (ponechání na bezpečném místě – na verandě, u souseda).
Často kladené dotazy (FAQ)
Kde najdu číslo pro DHL sledování zásilky?
Číslo zásilky (10 až 20 číslic) naleznete v potvrzení objednávky z e-shopu, v e-mailu s expedicí nebo na papírovém podacím lístku.
Co dělat, když se stav sledování několik dní nemění?
U pozemních zásilek DHL eCommerce může mezistátní kamionový přesun trvat 24 až 48 hodin bez mezilehlého skenování. Pokud se stav nezmění déle než 4 dny, kontaktujte zákaznickou linku DHL.
Kdo doručuje německé balíky DHL Paket v České republice?
Standardní německé zásilky DHL Paket po překročení českých hranic přebírá k finálnímu doručení společnost PPL CZ nebo Česká pošta.
Get our latest guides, news, and insights highlighted in your Google Search & AI Overviews.
![Balíček Zásilkovna: Kompletní pravidla 2026 [Odborný přehled]](https://cp4u.cz/wp-content/uploads/2026/06/featured_7240-768x419.png "Balíček Zásilkovna: Kompletní pravidla 2026 [Odborný přehled] 3")
