DHL výdejní místa (DHL ServicePoint & Parcel Locker): Jak najít nejbližší výdejní box, pravidla vyzvednutí, odeslání a sledování zásilek
DHL výdejní místa (síť kamenných poboček DHL ServicePoint, partnerských prodejen a samoobslužných boxů DHL Parcel Locker / AlzaBox) umožňují flexibilní vyzvednutí i podání balíků pro vnitrostátní a mezinárodní expresní přepravu. V České republice je k dispozici přes 4 500 výdejních bodů napojených na systémy DHL Express i DHL Parcel (PPL CZ).
Obsah článku
Co je DHL ServicePoint a samoobslužný DHL Locker
V síti DHL výdejních míst rozlišujeme dva základní typy provozoven (dhl výdejní místa):
| Typ výdejního místa | Popis a technologie | Výhody pro zákazníka |
|---|---|---|
| DHL ServicePoint (Kamenná pobočka) | Partnerské prodejny, čerpací stanice, papírnictví a firemní pobočky DHL | Osobní asistence obsluhy, možnost platby dobírky kartou/hotově, tisk adresních štítků |
| DHL Parcel Locker (Samoobslužný box) | Automatické schránky AlzaBox a OX Point integrované do sítě DHL | Dostupnost 24/7, bezkontaktní otevření PIN kódem nebo mobilní aplikací za 10 sekund |
| DHL Express Depot | Hlavní letištní a logistické terminály (Praha-Ruzyně, Brno-Tuřany, Ostrava-Mošnov) | Expresní odbavení celosvětových leteckých zásilek (Time Definite) do 24 hodin |
Jak vyhledat nejbližší DHL výdejní místo v ČR a zahraničí
Pro okamžité nalezení nejbližšího bodu doporučujeme oficiální nástroje:
- Oficiální vyhledávač DHL Locator (locator.dhl.com): Zadejte město, ulici nebo PSČ a filtr zobrazí nejbližší DHL ServicePointy, otevírací doby i možnosti parkování.
- Partnerská síť PPL Parcelshop: Vnitrostátní balíky DHL v ČR jsou odbavovány v široké síti PPL Parcelshopů a PPL Parcelboxů.
- Aplikace DHL Express Mobile: Umožňuje přesměrování zásilky do vybraného výdejního místa v reálném čase prostřednictvím služby On Demand Delivery (ODD).
Postup vyzvednutí a odeslání zásilky přes DHL výdejní místo
- Přesměrování balíku: Po obdržení SMS nebo e-mailu s odkazem na portál DHL ODD zvolte možnost Doručit do DHL ServicePointu.
- Vyzvednutí na kamenném místě: Předložte obsluze PIN kód z SMS nebo průkaz totožnosti. Vyzvednout balík může kdokoliv, kdo zná PIN.
- Vyzvednutí z boxu (Locker): Na dotykovém displeji zadejte číselný PIN nebo naskenujte QR kód. Příslušná schránka se automaticky otevře.
- Odeslání balíku: Vytvořte štítek na webu MyDHL+, zaplaťte online, nalepte štítek na balík a odevzdejte jej na libovolném ServicePointu.
Úložní doba na výdejních místech DHL
| Lokalita uložení | Standardní úložní doba | Možnost prodloužení |
|---|---|---|
| DHL ServicePoint (Prodejna) | 7 kalendářních dnů | Ano, online v portálu ODD až na 14 dní |
| Samoobslužný Parcel Locker (AlzaBox) | 3 kalendářní dny (72 hodin) | Omezeně (o 24 hodin dle kapacity boxu) |
Často kladené dotazy (FAQ)
Jak dlouho zůstane zásilka v DHL ServicePointu?
Zásilka je v kamenném DHL ServicePointu uložena standardně po dobu 7 kalendářních dnů. V samoobslužném boxu je úložní doba 3 dny.
Co potřebuji k vyzvednutí balíku na DHL výdejním místě?
K vyzvednutí postačí 6místný PIN kód zaslaný v SMS nebo e-mailu. Na kamenných pobočkách lze balík vyzvednout také předložením dokladu totožnosti.
Lze na DHL výdejním místě platit dobírku platební kartou?
Ano, drtivá většina DHL ServicePointů i samoobslužných boxů podporuje bezhotovostní platbu kartou (případně online platbu přes platební bránu před otevřením boxu).
Get our latest guides, news, and insights highlighted in your Google Search & AI Overviews.
